¿Cuáles son las formas de pago?
Podés pagar tu compra con tarjeta, transferencia bancaria y los medios de pago disponibles al momento de finalizar la compra.
Si elegís pagar por transferencia, vas a ver los datos necesarios al confirmar el pedido. La preparación de la compra comenzará una vez acreditado el pago.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según la dirección de entrega y el método de envío seleccionado.
Antes de confirmar la compra, vas a poder revisar el costo final del envío.
¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envíos a través de los métodos disponibles en la tienda al momento de la compra.
También podemos ofrecer retiro o coordinación especial cuando esté disponible. En ese caso, la opción aparecerá durante el proceso de compra o será coordinada por mensaje.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
Podés recibir tu pedido en el domicilio que indiques al momento de la compra.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado y de la ubicación.
En general, los pedidos se despachan una vez acreditado el pago. Para productos en stock, la preparación suele realizarse dentro de los días hábiles posteriores a la compra.
En el caso de productos a pedido o a medida, el tiempo de producción será informado en la descripción del producto o coordinado previamente.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en buen estado y con su packaging original.
Para solicitarlo, escribinos a [email protected]
con el número de orden y el motivo del cambio.
¿Qué hago si recibí un producto en mal estado?
Si recibiste un producto dañado o en mal estado, escribinos a [email protected]
dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Te pedimos que incluyas el número de orden y fotos del producto y del packaging para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución.
¿Hacen productos a medida?
Sí, en algunos casos hacemos manteles a medida o productos a pedido.
Podés escribirnos antes de comprar para contarnos qué medida necesitás y vemos juntas la mejor opción para tu mesa.
